INDLEDNING

Www.livcopenhagen.dk
Www.livcopenhagen.com
Drives og ejes af:

Liv copenhagen
Lærkevænget 15
4070 Kirke Hyllinge

Selskabsform: Aps
Serenity  Aps

Cvr: 43025805
Tlf:

Velkommen til LivofCopenhagen.com Ved at handle på denne hjemmeside accepter du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne, dine rettigheder og pligter grundigt igennem, inden du handler hos os. Dette gælder for levering i Danmark – dog ikke Grønland og Færøerne

PRISER

Alle priser i shoppen er i DKK og incl 20% moms.
Priserne er dagspriser (salgspris plus 25% moms).

BETALING

Hos Liv copenhagen kan du betale med  Mobilepay, Visa-dankort, Mastercard Danmark, VISA og Visadebet, Mastercard, Maesto

Beløbet vil blive trukket fra dit kort, når varen/ varerne er afsendt.

PROCEDURE

Når du har udvalgt de enkelte varer, som du ønsker, og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationerne: navn, adresse, email og betalingsoplysninger. Herefter vil du modtage en ordrebekræftelse pr. mail. Så snart betalingen er godkendt og varen er pakket fra vores lager, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse med dit ordrenummer samt track and trace til pakken, som du altid kan spore. Din faktura bliver sendt på mail.

Beløbet vil blive trukket fra dit kort, når varen/ varerne er afsendt.

FRAGT & LEVERING

Vi sender din ordre med Postnord eller GLS. Alle ordrer er forsikrede og med Track & Trace, som du modtager med mail. Du kan selv vælge om du vil have pakken leveret til døren, dit arbejde eller en pakkeshop efter ønske. Vi bestræber os på at sende dine varer hurtigst muligt – typisk inden for 2-4 hverdage. Er det en hastelevering, bedes du venligst notere det i beskedfeltet.

FRAGTPRISER I DANMARK

* levering med omdeling DKK 59,-
* levering uden omdeling DKK 49,-
* erhvervslevering DKK 49,-

FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget varen. (Forbrugeraftale-loven §17). Bemærk, at har du valgt levering til en pakkeshop, starter fortrydelsesperioden fra den dag, ordren leveres til pakkeshoppen. Såfremt fortrydelsesperioden udløber på en helligdag el. lign forlænges fristen til den følgende hverdag.

RETURNERING
Hvis du fortryder købet, skal varerne leveres tilbage i forsvarlig emballage til:
Liv of copenhagen
Gl Kongevej 143
Hjønebutikken
1850 Frederiksberg
Mrk: WEBSHOP

Bemærk! Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pr. efterkrav.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage, hangtags, cigaretlugt mm kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at kunne få alle pengene retur, anbefaler vi forsendelse i original emballage.

Sådan gør du:
-Udfyld formularen og pak den sammen med de produkter, du ønsker at returnere. Du kan genbruge Liv of copenhagen emballagen, som varen blev leveret i.
– vi anbefaler, at du sender med track & trace. Det er din forsikring, hvis varen bliver væk undervejs.

REFUNDERING:
Når din returnering er modtaget på vores lager, vil du modtage en notifikation på mail. Beløbet skal i følge købeloven returneres indenfor 14 dage fra modtagelse. Vi bestræber os dog på at gøre det hurtigst muligt. Beløbet bliver altid tilbagebetalt via sammen betalingsmiddel, som blev benyttet ved den oprindelige transaktion.

OMBYTNING I BUTIKKEN

Du er velkommen til at bytte varen til anden vare eller få et tilgodebevis i vores butik i Brønshøj. Det er ikke muligt at få pengene retur i butikken. Vær opmærksom på, at udsalgsvarer eller andre varer købte med rabat på livofcopenhagen.dk ikke kan ombyttes i butikken!

Hvis du ønsker at ombytte i vores butik bedes du udskrive og medbringe din kvittering, som du modtager via mail ved bestilling. Hvis varen er en gave, skal du således bede om en kvittering fra giveren.

SPØRGSMÅL

Har du spørgsmål til returnering, ombytning eller refundering er du velkommen til at skrive til os på Messenger på fb eller sende en besked.

REKLAMATION

Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer hurtigst muligt. Dog højst 2 måneder efter manglen er opdaget. Herefter er det ikke rettidigt.

Reklamation sker via mail til: info@livcopenhagen.com

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til : – vi skal dog FØRST kontaktes – hvorefter du får et reklamations nummer
Liv of copenhagen
Frederikssundsvej 179b
2700 Brønshøj
Mrk: REKLAMATION

kvittering skal altid medsendes

REKLAMATIONSRET

Ifølge købeloven har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug, for lille størrelse, forkert vask eller anden skadeforvoldende adfærd.

TOLD OG MOMS

Varer købt på Liv of copenhagen indeholder 20% moms i følge dansk lovgivning. Bestiller du fra et EU-land betaler du dansk moms.

PERSONDATA

Når du bestiller på www.livofcopenhagen.com skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
Mailadresse
Mobilnummer

De ovennævnte data, samt information om hvilke varer du har købt, vil blive gemt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører if. Bogføringslovens paragraf §10 -hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysningerne videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden, Dette vil naturligvis ske jvf enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for at få indsigt i vores registrering af data om dig. Du kan også gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Henvendelse skal ske skriftligt på mail til: info@livcopenhagen.com

VAREGENGIVELSE

Billeder og beskrivelser er vejledende. Liv of copenhagen kan ikke garantere, at det er de akkurate farver, som din telefon, tablet eller computer gengiver, da det blandt andet afhænger af lysstyrke, indstilling mm på din skærm. Der tages forbehold for tastefejl og udgåede varer.

OPHAVSRET

Alle informationer på Livcopenhagen.dk er frit tilgængelige og kan læses af enhver.
Der er IKKE  tilladt at bruge information, data eller billeder fra livcopenhagen.com til kommercielt brug. Dette vil medføre juridiske konsekvenser.

COOKIES

Ved at handle på Liv of copenhagen accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg med det formål at kunne optimere websiden og dens funktionalitet – og i fremtiden kunne yde bedst mulige service til dig. Den indeholder ikke virus, og du kan til enhver tid slette cookies.

LOVVALG OG VÆRNETING

Køb af varer er til enhver tid underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist afgøres af danske domstole.

FORBEHOLD

Liv of copenhagen tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl. Tekniske fejl, udsolgte varer, force majeure (herunder arbejdskonflikt) og mangler ved forsinkelser af leverancer fra underleverandører.